POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente charte a pour objet de fournir à l’utilisateur une information complète sur l’usage qui est opéré par la société love beads de ses données à caractère personnel.

 

Les définitions renseignées à l’article 2 des conditions générales de vente sont applicables à la présente charte des données personnelles.

 

Dans le cadre de ses activités, la Société édite le site Internet accessible à l’adresse https://lovebeadsbylr.com/, lequel constitue un site marchand de vente de bijoux.

 

Afin d’assurer la réalisation de ses Services, la Société est contrainte de collecter des données à caractère personnel relatives aux Utilisateurs de son Site Internet.

 

Soucieuse de la protection de la vie privée de l’Utilisateur et du traitement de ses données personnelles, la Société s’engage, en tant que Responsable de traitement, à respecter les dispositions du Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, en assurant le meilleur niveau de protection des données à caractères personnelles de ses Utilisateurs.

 

La présente Charte permet ainsi à l’Utilisateur de bénéficier d’une parfaite transparence quant au traitement de ses données personnelles par la Société.

 I. Qui collecte les données à caractère personnel de l’utilisateur ?

 

La société LOVE BEADS, Société par actions simplifiée au capital de 1.000,00 Euros, dont le siège social est 4 rue Fabert 75007 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 901 514 703 est le Responsable de traitement qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de données.

 

II. Quelles sont les données personnelles collectées par la société ?

 

La collecte des données suivantes est indispensable à la fourniture des Services par la Société : 

 

A. Demande d’information / formulaire de contact dans les conditions de l’Article 5 des CGV

 

Lorsque l’Utilisateur renseigne le formulaire de contact présent sur le Site, la Société collecte et traite les données suivantes :

 

  • Nom de l’Utilisateur (obligatoire) ;
  • Numéro de téléphone de l’Utilisateur (facultatif) ;
  • Adresse email de l’Utilisateur (obligatoire) ;
  • Message de l’Utilisateur (obligatoire).

 

B. Informations nécessaires à la passation de Commande par l’Utilisateur, dans les conditions de l’Article 7 des CGV

 

A cette occasion, la Société collecte les données suivantes :

 

  • Prénom de l’Utilisateur (facultatif)
  • Nom de l’Utilisateur
  • Adresse postale de l’Utilisateur
  • Adresse email de l’Utilisateur ou Numéro de téléphone de l’Utilisateur
  • Adresse de livraison

 

C. Informations de nature bancaire, dans les conditions de l’Article 8 des CGV

 

Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par les prestataires du paiement partenaires de la Société.

 

La Société garantit l’Utilisateur qu’elle n’a jamais accès à ses données bancaires.

 

III. Quelles sont les finalités de la collecte des données personnelles de l’Utilisateur ?

 

La Société n'est autorisée à utiliser les données personnelles de ses Utilisateurs que si elle dispose d'une base juridique valable et doit s'assurer de disposer d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :

 

  • L’exécution du contrat 
  • L’exécution d’une obligation légale 
  • L’intérêt légitime du Responsable de traitement
  • Lorsque l’Utilisateur a donné son consentement.

 

La Société est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel des Utilisateurs pour les finalités et selon les bases juridiques suivantes :

 

Finalité

Base légale

 

 1. Fourniture du Service par la Société

 

La Société utilise les informations personnelles de l’Utilisateur aux fins de lui fournir les Services du Site.

 

Les données personnelles renseignées par l’Utilisateur permettent en outre à la Société d’assurer un suivi de la fourniture des Services et des éventuelles réclamations de ces derniers.

 

Le renseignement des données personnelles collectées aux fins de la fourniture des Services sur le Site Internet est obligatoire. 

 

En leur absence, les Services ne pourront correctement être fournis. 

 

Ces données peuvent être transmises auprès des prestataires techniques de la Société, dans la seule finalité de la bonne exécution des Services, ou l’établissement de statistiques. 

 

 

 

Exécution du contrat

 

 

 2. Résolution et l’amélioration des Services fournis par la Société

 

La Société utilise les informations personnelles de l’Utilisateur pour fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l’accessibilité ainsi que l’efficacité des services mis à disposition. 

 

 

Intérêt légitime de la Société

 3. Effectuer des recommandations de services et de personnalisation des options de l’Utilisateur 

 

La Société utilise les informations personnelles de l’Utilisateur afin de recommander des fonctions et des services qui seraient susceptibles d’intéresser l’Utilisateur. 

 

Ces données permettent également à la Société d’identifier les préférences de l’Utilisateur et de personnaliser son expérience avec les services proposés le Site. 

 

 

Intérêt légitime de la Société

 4. Gérer la relation client et la satisfaction client

 

 

Intérêt légitime de la Société

 5. Constituer un fichier de clients et prospects 

 

 

Intérêt légitime de la Société

 6. Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels 

 

 

Consentement

 7. Être conforme à la loi 

 

La Société peut être contrainte de conserver les données personnelles de l’Utilisateur afin de répondre à des exigences légales ou réglementaires (ex : vérifier l’identité de l’Utilisateur dans le but de détecter ou prévenir des fraudes).

 

Obligation Légale

 

Intérêt légitime de la Société

 8. Une finalité spécifique

 

La Société peut être amenée à requérir le consentement de l’Utilisateur pour le traitement de ses informations personnelles pour une finalité spécifique qui lui sera indiquée. 

 

Lorsque l’Utilisateur a donné son consentement pour cette finalité spécifique, il a le droit de retirer ce consentement à tout moment. 

 

La Société s’engage alors à cesser tout traitement d’informations de l’Utilisateur pour cette finalité.

 

 

Consentement

 

 

 

 

 

 

 

IV. Les données des utilisateurs sont-elles transférées à des tiers par le responsable de traitement ?

 

Les données personnelles collectées sont uniquement traitées par la Société, sauf les cas suivants :

A. Communication à des partenaires commerciaux

 

Communication des données personnelles à des partenaires commerciaux et sous-traitants de la Société en vue de la réalisation des Services (société en charge de la livraison des Produits, prestataire de paiement, etc…). 

 

B. Communication aux destinataires suivants :

 

  • Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude ;

 

C. Ces données peuvent également être transmises à des tiers dans le cadre de :

 

  • La lutte contre la fraude et le recouvrement des impayés ;
  • La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du Site Internet, des applications interne et du système d’information de la Société ;
  • Le recueil des avis clients ;
  • L’expédition de la newsletter.

 

La Société peut également partager les données à caractère personnel, avec l’autorisation préalable et expresse de l’Utilisateur en cas de vente, transfert ou fusion de la Société ou d'une partie de celle-ci, ou si la Société acquiert ou fusionne avec une autre société.

 

Si une telle transaction a lieu, la Société s’assurera que l’autre partie respecte la législation sur la protection des données.

 

V. Quels sont les droits des utilisateurs sur leurs données à caractère personnel ?

 

En application des articles 14 à 22 du Règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :

 

  • Un droit d’information (qui désigne la mise à disposition d’informations claires et aisément accessibles à l’Utilisateur)
  • Un droit d’accès ;
  • Un droit de rectification ;
  • Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données ;
  • Un droit d’opposition au profilage ;
  • Un droit à la limitation du traitement (qui désigne le fait que la Société ne puisse, au-delà d’un certain temps, continuer à traiter et à utiliser les données personnelles de l’Utilisateur)
  • Un droit à la portabilité de ses données (qui désigne le droit de l’Utilisateur de récupérer les données qu’il a fournies et de les transférer)
  • Un droit de suppression

 

Enfin, lorsque la Société détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé les droits et libertés de l’Utilisateur, l’Utilisateur sera informé de cette violation dans les meilleurs délais.

 

Ces droits peuvent être exercés auprès de la Société qui a collecté les données à caractère personnel par email à l’adresse suivante : contact@lovebeadsbylr.com.

 

Conformément à la réglementation en vigueur, toute demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant la signature du requérant et préciser l'adresse à laquelle doit parvenir la réponse. Une réponse sera alors adressée à l’Utilisateur dans un délai de deux (2) mois suivant la réception de la demande.

 

VI. Que deviennent les données de l’Utilisateur après son décès ?

 

L’Utilisateur peut adresser des consignes à la Société relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. L’Utilisateur peut formuler ses directives anticipées à l’adresse suivante : contact@lovebeadsbylr.com.

 

VII. Les données des utilisateurs sont-elles envoyées hors de l’union européenne ?

 

Les données à caractère personnel concernant l’Utilisateur ne seront pas transmises pour les besoins des finalités définies ci-dessus à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne, à l’exception de la communication d’informations obligatoires envers tout établissement bancaire et/ou prestataire de paiement en dehors de l’Union européenne dans le cadre du paiement du Prix.

 

En cas de transfert des données à caractère personnel concernant l’Utilisateur à des sociétés situées en dehors de l’Union européenne, les données ne sont transférées qu’à des société qui se sont engagées à assurer un niveau de protection des données suffisant et appropriés [notamment par des clauses contractuelles types (CCT) ou des règles internes d’entreprises (BCR)].

 

VII. Combien de temps les données des utilisateurs sont-elles conservées ?

 

L’Utilisateur est informé que les données personnelles qu’il renseigne sont conservées par la Société pendant toute la durée du Service.

 

La Société a déterminé que la durée de conservation des données personnelles sera fixée à la demande de l’Utilisateur (qui a communiqué sa pièce d’identité) dans le cadre de l’exercice des droits d’interrogation, d’accès, de rectification, d’opposition.

 

Concernant la durée de conservation des coordonnées bancaire de l’Utilisateur aux fins de paiement ou de remboursement, celle-ci ne sont conservées que pendant la durée nécessaire auxdits paiement ou remboursement.

 

Concernant la durée de conservation des données personnelles nécessaires à l’expédition de la newsletter de la Société, celles-ci sont conservées pendant toute la durée de l’inscription de l’Utilisateur à la newsletter de la Société.

 

Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l’objet de durées de conservation spécifiques, notamment justifiée par les obligations légales de la Société. Par exemple les informations liées aux achats sont conservées 10 ans.

 

Pour plus d’informations sur les durées de conservation appliquées par la Société, l’Utilisateur est autorisé à contacter le service client de la Société à l’adresse suivante : contact@lovebeadsbylr.com.

 

IX. Quelles sont les mesures de sécurité prises par la société pour protéger les données des utilisateurs à caractère personnel ?

 

A. Mesures internes à la Société

 

En tant que responsable de traitement, la Société prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès, grâce à la sécurité du système informatique pour empêcher l'accès externe aux données personnelles des Utilisateurs.

 

D’autre part, lorsqu’elle a recours à des sous-traitants, la Société s’assure du respect par ceux-ci des règles liées à la protection des données.

 

B. Relations avec les sous-traitants

Lorsqu’elle a recours à des sous-traitants susceptibles d’opérer un traitement des données personnelles de l’Utilisateur, la Société s’assure que ceux-ci présentent des garanties suffisantes quant au respect des règles liées à la protection des données, et a minima les mêmes garanties que celles de la Société, en concluant avec lesdits sous-traitants un contrat à cet effet.

 

C. La lutte contre la fraude sur Internet

 

Afin de sécuriser les paiements et d’assurer une qualité de service optimale, les données personnelles collectées sur le Site sont également traitées par la Société pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à chaque transaction et, le cas échéant, aider à moduler les conditions d’exécution de celle-ci.

 

X. Les données des mineurs de moins de 18 ans sont-elles collectées ?

 

Conformément aux conditions générales d’utilisation, il est nécessaire d’avoir 18 ans pour accéder au Site Internet et utiliser les Services.

 

XI. Est-ce que la Société utilise des cookies, tags et traceurs ?

 

Lorsque l’Utilisateur utilise les Services de la Société, celle-ci reçoit et enregistre automatiquement certains types d’informations telles que les paramètres du navigateur Internet utilisé, le contenu de du panier ou encore les identifiants pour permettre à l’Utilisateur de se connecter.

 

Les cookies et des traceurs strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’Utilisateur ne nécessitent pas son consentement préalable. Ainsi, par exemple, les traceurs suivants ne requièrent pas de consentement des Utilisateurs :

 

  • les cookies de  «  panier d’achat  » pour un site marchand ;
  • les cookies  «  identifiants de session » , pour la durée d’une session, ou les cookies persistants limités à quelques heures dans certains cas ;
  • les cookies d’authentification et de consentement ;
  • les cookies persistants de personnalisation de l’interface utilisateur (choix de langue ou de présentation).

Tout autre cookie nécessite une information préalable et le consentement exprès et préalable de l’Utilisateur, par exemple :

 

  • les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ;
  • les cookies des réseaux sociaux générés par les boutons de partage de réseaux sociaux lorsqu’ils collectent des données personnelles sans consentement des personnes concernées ;
  • certains cookies de mesure d’audience.

 

A l’entrée de l’Utilisateur sur le Site, un message d’information s’affiche pour l’avertir de l’utilisation de cookies.

 

Le recueil du consentement se fait par l’apparition d’un bandeau visible sur le Site Internet permettant à l’Utilisateur de choisir les cookies qui seront déposés sur son terminal, à l’exception toutefois des cookies nécessaires à la fourniture des Services.


Des « cookies » ainsi que d’autres identificateurs uniques sont ainsi utilisés afin d’obtenir ces informations lorsque le navigateur ou l’appareil de l’Utilisateur accède au Site Internet.  

A. Qu’est-ce qu’un Cookie ? 

Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de la navigation et des actions de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript.

 

Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

 

B. Pour quelles raisons des cookies, tags et traceurs sont-ils utilisés ?

 

Les cookies sont utilisés par la Société afin de mémoriser les préférences de l’Utilisateur, d’optimiser et améliorer l’utilisation du Site Internet par l’Utilisateur en fournissant un contenu qui est plus précisément adapté à ses besoins.

 

C. Les Cookies que la Société émet sur le site permettent :

 

  • D’identifier l’Utilisateur lors de sa connexion sur le Site ;
  • De déterminer les paramètres du navigateur Internet de l’Utilisateur, tels que le type de navigateur utilisé et les plug-ins qui y sont installés ;
  • D'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant nos services (à l’aide de cookies de mesure d’audience) ;
  • D'adapter la présentation du Site Internet selon le terminal utilisé ;
  • D’adapter la présentation du Site Internet selon les affinités de chaque Utilisateur ;
  • D’optimiser les services proposés sur le Site Internet ;
  • De Communiquer avec l’Utilisateur de manière ciblée.

 

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

 

Certains cookies sont installés jusqu'à la fermeture du navigateur de l’Utilisateur, d'autres sont conservés pendant plus longtemps.

 

 

 D. Paramétrage du logiciel de navigation

 L’Utilisateur peut configurer le logiciel de navigation pour que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon son émetteur.

 L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation pour que l'acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal.

 

E. Comment exercer ce choix, selon le navigateur utilisé ?


Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est différente.

 

La section « aide » de la barre d'outils de la plupart des navigateurs indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou obtenir un message qui signale leur réception, ou encore comment désactiver tous les « cookies».

 

Les cookies que la Société émet sont utilisés aux fins décrites ci-dessus, sous réserve des choix de l’Utilisateur, qui résultent des paramètres de son logiciel de navigation utilisé lors de sa visite sur le Site et de son accord en cliquant sur le bouton « ok » de la bannière concernant les cookies.

 

Plusieurs possibilités sont offertes à l’Utilisateur pour gérer les cookies. Tout paramétrage de l’Utilisateur sur l’utilisation des cookies sera susceptible de modifier sa navigation sur Internet et ses conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.


L’Utilisateur peut faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.


Pour Internet Explorer™ : 
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,


Pour Safari™ : 
http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,


Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,


Pour Firefox™ :  http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,

 

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

XII. Le délégué à la protection des données de la société

 

La Société ne rentre pas dans les critères de nomination d’un Délégué à la protection des données, prévus par le Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.

 

XIII. Mise à jour de la politique des données personnelles

 

La Société est susceptible de mettre à jour cette politique de manière occasionnelle.

 

En cas d'évolution importante, la Société vous avertit par e-mail ou par tout autre moyen. Dans la mesure où la législation applicable l'autorise, utiliser nos services après un tel avertissement équivaut à accepter les mises à jour de cette politique.